先锋电器集团服务承诺

服务热情，态度诚恳，全心全意为客户着想。

消费者从购买产品之日起，凭发票享受一年保修服务。

消费者从购买之日起，在7日内如属产品质量问题，可以退换货；

在15天内如出现产品质量问题，可以换货。

我们为您开通的免费热线800-8574-327欢迎您咨询和投诉。

当您需要我们时，只要拨打当地客户服务中心电话或总部的800-8574-327免费服务热线，您就会得到迅捷、热情的服务。

先锋用心感受您的需求、侧耳倾听您的召唤！

取暖器服务中心服务承诺

认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》，产品服务执行国家最新三包规定提供热情、迅捷、专业的服务。

公司本部开设全国免费咨询电话（8008574327）和售后服务热线电话（0574-63682388 63682188）随时接受顾客的咨询和投诉

保修期内的产品实行全免费维修服务

1.油汀取暖器，油汀体保修期三年

2.其它产品，整机保修期一年

保修期外产品的维修服务按相关规定收取费用

保修期外的产品，主要部件同一质量问题在三个月内再度出现，则实行免费维修

饮水机服务中心服务承诺

严格按国家新“三包”规定，为您提供优质、迅杰的服务；

所有产品均通过3C认证，并获卫生局签批的卫生许可批件；

开通800-9574-026免费服务热线，拔打0574-63682257直线投诉电话，保证24小时内回复；

先锋饮水机整机保修一年，主要部件压缩机保修三年；用户自购买之日起一年内为保修期，在此之内产品若出现非人为质量问题，用户可凭销售发票，先锋公司负责免费维修。

电工服务中心服务承诺

在电源转换器行业，先锋将严格执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》以及国家最新“三包”规定，力求为您提供热情、迅捷、专业的售后服务。用心聆听客户的需求，真诚理解客户的反馈，将客户的满意作为我们服务的最大动力和最终目的。

我们为您提供的服务将包括售前的用电知识咨询，安全用电现场课堂、安全用电巡展，产品知识及技术的详细介绍、家庭及办公用电区域的指导、售后的维修服务等一系列支持。特别需要向您强调的是，即使您不是先锋的顾客，您也可以向我们咨询用电知识及电源插座使用的相关注意事项等一系列的安全用电知识。详情可咨询先锋电工售后服务热线:0574-63683165

具体细则：

1、自购买之日起，一年内出现非人为故障，凭发票免费更换新品。

2、以下产品不享受一年包换政策：

A、因不可抗力造成产品损坏的；

B、未按产品使用说明的要求正确使用、维护、保管而造成损坏的；

C、非承担三包的修理者或者用户本人拆装、改造的。

本规定最终解释权归先锋电工科技有限公司所有。