金色十年，力诺瑞特阳光服务始终不变

2012年3月5日，公司客服中心接到内蒙古包头市昆区用户电话，反映她家十年前安装的力诺太阳能热水器不是现在的力诺瑞特商标，此事让她十分困惑。公司就此情况立即联系负责该区域的办事处刘主任，刘主任掌握相关情况后马上联系包头市经销商朱经理并安排内蒙古区域业务经理刘春阳到用户家中解释此事。

业务经理与十年用户合影

2012年3月6日上午，刘春阳经理赶到了包头市昆区客户李女士家中，通过询问交流了解到一些情况，并且上到7楼顶层查看了该用户的太阳能热水器，确认李女士是我们力诺瑞特的十年用户。她购买的热水器是山东力诺瑞特新能源有限公司成立前的明日太阳能热水器，是我们力诺集团旗下的产品，依旧享受力诺瑞特的阳光服务。刘经理结合公司网站内容从公司发展历程、产品系列、售后服务多方面向李女士做了详细解释，在了解完所有情况后李女士解除了所有困惑。

2001年的保修卡

2012年3月8日，刘春阳经理再次带着售后服务人员来到李女士家中，查看太阳能热水器是否健康运行，并且针对其家中管道老化问题给出了解决方案，李女士对我们的售后服务十分满意并表示感谢。

力诺瑞特阳光服务的承诺十年来未曾变过，在未来的发展历程上我们依旧恪守这份承诺，为用户提供完善的售后服务。