金天拓家具胡晓寒: 提升品牌，动车营销创未来

您好！首先祝贺金天拓荣获“广东省家具创新竞争力十强企业”、“广东省家具行业百强企业”、“中国十大青少年儿童家具品牌”这些荣誉，这几年贵公司一直在闭门造车，请您对企业的发展历程做简单的介绍，包括公司的理念，企业的核心竞争力，谢谢！

金天拓家私成立于2003年，是一家集设计、研发、生产、销售和服务于一体的专业青少年儿童家具企业。拥有德国、意大利进口专业板式生产流水线,丰富的管理骨干和技艺精湛的员工队伍,。公司恪守创新理念，坚持人性化，立足于“人品主张”的原则，把产品当作人来塑造，用心在产品、细节处见品质，为现代家具领域提供具有前瞻性、经典性的设计方案与解决方案，既有效地保护了客户的利益，又更好地体现了客户的价值。经过十多年的诚信经营和稳步发展，金天拓赢得了广大客户的信赖和赞誉，已迈入青少年家具企业三甲之列，成为国内家具行业的一支劲旅。

2008年3月，金天拓在享有“家具制造之都”美誉的佛山再次置业，建立了自己花园式生产与研发基地；预计2009年全部投入使用。如今由分公司、加盟商、经销商、服务站组成的覆盖全国的生产、营销和服务网络稳健运转，并形成了功能强大的服务体系。

金天拓旗下三大品牌“纯真岁月”、“我型我秀”、“茉莉花香”以最具价值的品牌资源，最具竞争力的产品资源，最具特色的商业模式，最具效益的管理资源，及最具素质的人力资源，正为中国家具行业谱写着壮丽辉煌的篇章。

目前，金天拓家具正加大行业整合力度，整个公司实行资本运作，力争在未来5年内成为国内家具产业的领导品牌。

金天拓的产品主要针对的是什么市场？产品的有何优势？

金天拓家私旗下有三大品牌：纯真岁月，我型我SHOW,茉莉花香。其中纯真岁月是亮光青少年儿童家具，定位在3~18岁之间；我型我SHOW是磨砂面为主的青少年儿童家具，主要定位在10~25岁，有部份单身贵族也非常喜欢这个产品；茉莉花香是哑光茉莉花白韩式家具，分为青少年和成人二部分，主要针对的群体是从儿童到结婚的夫妇，部份单身贵族。

目前产品都销往何地？您认为目前您的企业和品牌处在市场的哪个层面?

我公司产品主要是针对国内与国际二方面，目前在国内各大中城市都布满有我司的专卖店，在国际方面与中东、中亚、东南亚地区的贸易与合作发展势头迅猛。

关于产品的售后服务金天拓公司是怎么处理的呢？

我司一贯都采取“先解决客户问题，再寻找内部原因，以客户满意度为标准！”

在近年来的发展过程中，得出的经验是什么，您觉得什么较为重要？从中得到什么？

近年来，市场上的竞争日渐激烈，想要在市场上立足不败之地必须要做到如下三点：

1.好的产品，并有良好的质量；

2.一个好的营销团队，能很好的执行力并服务好终端的能力；

3.不断创新能力，包括对产品，营销手段，品牌包装等方面的体现。
由于我司一直在这些方面努力，也经过了市场的验证，使我司品牌在终端的竞争力越来越强，市场份额也越来越大，在今后我们还会坚持以“服务，服务，再服务”的原则去全面提升我们公司整体的战斗力！

在面对消费者的时候，如何体现企业的特色服务？

消费者买东西除了要去满足他们的需求之外，还要提升他们的满意度，特别是我们专业生产青少年儿童家具，所以安全性，环保性能更是首要条件。这些我们公司均能让消费者对这些方面十分满意，更值得一提的是，金天拓家私一直采用科学管理方法及不断引进高级管理人才，使我司生产与管理成本追求到最低点，这样我们的产品在市场上拥有最高的性价比，让老百姓能快快乐乐，明明白白的享受高品质，高性价比，高环保的家具。

金天拓一直致力于不断地开发合作，探索发展之路， “阿尔法”做代言人，主要传达给消费者什么样的信息？

在家具行业聘请代言人的品牌非常多，在青少年儿童家具这个领域没有，金天拓家私是第一个斥巨资聘请著名童星阿尔法做代言的，力求做到第一。目前市场上童星不多，特别是象阿尔法比较有名气的更少之又少，我们之所以选择他，原因有二：一是阿尔法是通过自己不断努力并在中央电视台的热播节目《星光大道》中击败众多对手站到顶峰的，也寓意着在市场环境中我们的成长历程，并致力发展成为行业领头羊；二是展示着我们公司的实力，关爱着青少年儿童成长，让更多的人了解并享用我们高品质的家具。

2009年贵公司有何新的举措？

2009年应该是家具行业非常不平凡的一年，目前受欧美经济危机的影响，多少会波及到我们中国整体的消费观与相关行业，而家具也是受冲击较大的行业之一。在2008年有许多家具企业因此倒闭，也有许多的企业销量大幅度的下滑。危机有危也有机，我们会将危转变为机会，逆境而上。2009年我们打出“动车营销 ”的口号，全力去提升我们企业的各部门协调能力，应变能力，团队合作能力…

请问您刚刚提到的“动车营销”是何概念？方便谈谈吗？

众所周知，，同时也是世界上的人口大国，中国的交通却不能与国际接轨，传统上的火车经过6次提速后仍然很难达到200km/h,然而动车组的列车最高时速可达到250km/h,原因是因为传统火车只依靠机车牵引的，车厢本身并不具有动力，是一种动力集中技术。“动车组”的列车，车厢本身也具有动力，运行的时候，不光是机车带动，车厢也会“自己跑”，这样把动力分散，更能达到高速的效果。我们公司每一个部门就好象是一节车厢，只有每个部门都强大，每个部门的配合一致，才能使“金天拓”这辆冲出国门的“列车”跑得更快，现在市场更是如此，在某种程度上，快一定会制慢！比如品牌的提升速度、品质提升的速度、产品研发的速度、服务的速度等等。

面对消费观念和家居生活的快速变化，以及整个儿童家具行业速成长，企业在未来几年如何做得更好？您如何看待现在的儿童家具行业市场？

目前市场上的青少年儿童多如牛毛，许多小作坊企业随意租下一个工厂后招些人买些机器就开始生产，没有专门的研发部门，对品质也不能保证，款式主要是抄袭为主，不但对整个行业的健康发展有了隐患，更是对终端消费者不负责的表现！金天拓一直坚持以原创设计为产品开发原则，不断创新款式，提升产品质量及品牌口碑。让自己跑得更快，这样才能与这些企业拉开距离，也能顺应市场良性的竞争，终究在行业大洗牌之中脱颖而出。我对未来整个家具行业充满信心，更是对青少年儿童家具健康发展充满信心！