新秀丽箱包品大中华区副总裁马瑞国专访

记者：您更希望人们在提到新秀丽时称它为Samsonite，还是“新秀丽”？

马瑞国：“新秀丽”这个名字是Samsonite进入香港时根据广东话的发音取的，开始这个名字给人的好感并不强烈，甚至觉得这是一个日本品牌，但通过我们这么多年的努力，越来越多的消费者开始了解了新秀丽，并且喜欢上了它，我们希望大家更多的认可新秀丽的logo标志，或者说我们主推的是Samsonite（新秀丽）这个品牌名称。

记者：新秀丽自进入中国后处于亏损状态，自从您加入新秀丽后，是如何让Samsonite（新秀丽）在短短一年时间里扭亏为盈，并且连续十年实现快速增长？

马瑞国：我是接管了Samsonite（新秀丽）这个团队的，首先我们确立了一个明确的市场定位，即把百货商场作为我们的主要销售渠道，然后我们大力丰富Samsonite（新秀丽）的产品线，让欧洲时尚流行的箱包设计为中国消费者服务，引进了许多适销对路的新产品进入中国市场；同时我们还着手建立了完备的物流体系与售后服务网络，让消费者能够在任何一个地方享受到我们优质的服务，通过不断的努力，Samsonite（新秀丽）在消费者心中的口碑越来越好，许多消费者都是我们的回头客，在Samsonite（新秀丽），重复购买是一种很常见的消费行为。

记者：Samsonite（新秀丽）与美旅（AmericanTourister）的区别何在？

马瑞国：Samsonite（新秀丽）是一个相对高端的品牌，它每年会通过与知名设计师合作的一些标志性产品来凸显其在业界的领导地位，同时Samsonite（新秀丽）的风格也更加商务，广告投放也偏重于机场、商务杂志等。而美旅（AmericanTourister）则给人的感觉更年轻化，也更生活化，十分具有亲和力。它的产品系列色彩更加丰富多彩，体现的是现代人的休闲生活方式，在市场推广上也更重视网络、博客等新兴媒体的推广。当然美旅（AmericanTourister）的价位也更加有竞争力，是大部分人都负担得起的箱包产品。

记者：您认旅行对现代人的意义何在？

马瑞国：我们发现现代人更加喜欢以休闲度假为目的的旅行，而繁忙的商务旅行在现代人出行中所占的比例越来越小，以前人们都把箱包看作是一个功能性的产品，而现在人们则会把箱包理解为个人风格，生活方式的一种体现。当你拖着旅行箱在行走时，人们会从这个箱子的色彩、造型，甚至是箱子在运动过程中有没有声音来判断你个人的特点、身份等等，显然箱包已经成为一个人性格的一部分。目前箱包的设计对女性市场的关注度还不够，而女性其实是对箱包产品具有更高要求的一个群体，比如她们更在意箱包的内饰设计、箱包有没有细致的干湿分区设计、是否轻便灵巧等等。也就是说，个性化和休闲化将成为未来旅行以及箱包产品发展的重点与趋势。