欧象地板的保障体系
欧象地板的质保期分别为：家庭使用15年，公共场所轻度使用为8年，公共场所重度（如商场、酒店等）使用为5年，凡在质保期内正确使用（没有人为或外力损坏）的情况下，公司的各地营销中心都会按公司售后服务规定进行维修。
１、售前：
★ 在售前协助测量，进行现场查看以确认具体的安装方案
★ 免费上门提供相关产品咨询服务
★ 售点终端专家、顾问式销售
★ 定期举办产品知识讲座
★ 免费提供家装设计咨询
★ 免费设计地板拼贴组合
２、售中：
★ 组织专业化的施工人员，精心安装
★ 免费送货上门
★ 专业的欧象安装队免费上门安装
★ 专业的安装设备和安装技巧
★ 专职人员负责安装质量监督
３、售后：
★ 实行24小时金牌服务，通过《质量担保卡》制度由企业直接担保客户的售后服务质量。
★ 专门的售后服务部随时恭候
★ 配备统一识别的售后服务箱
★ 产品终生服务制
★ 上门服务制
★ 用户档案制
★ 用户投诉制
★ 服务网站制
★ 全员服务奖惩制
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