新零售时代，如何做到以顾客为导向？如何打通前后方，实现信息共享？2017年5月18日，红蜻蜓超级导购项目启动会在总部召开，公司高层、尚品、儿童用品公司、职能体系等相关人员50余人参会。

红蜻蜓超级导购项目（以下简称超导项目）是构建总部与终端互联互通，实现零售精细化运营的移动管理平台。该项目的功能是强调总部自上而下的管理，强调自下而上的互动，真正以一线店员和店长为中心，实现一体化运营。

张少斌副总裁发表讲话，介绍了项目背景、意义及方向。他指出，在新商业、新零售的背景下，超导项目是以顾客为导向，切实打通前方和后方，做到信息共享，更加精准地了解顾客需求。导购员离顾客最近，如果他们的信息能够及时、动态、快速地反映到总部，让后方更加了解前方动态，那么后方的供应链就能更加精准地研发、组织产品和做好服务。

钱董强调，超级导购项目是一项业务变革，这个项目的成功需要体系提升和组织保障，需要严格执行落地，后方和前方的联动极其重要，归纳起来就是两句话：后方要做标准加内容，前方要做执行和效能。“后方要做标准加内容可以从梳理人员入手，前方要做执行加保障，从调研、实施到成熟，我建议要区域聚焦，树立榜样性的区域，快速见效，带动全系统下定决心一致向前。”

钱董表示，希望大家深刻理解新零售背景下严峻的市场竞争，每个人都要理解快时尚，一定要为红蜻蜓在新零售背景下拥有新的消费者，为品牌注入新的活力而努力。